Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi colis.

Zones de livraison

Neo Nest™ livre dans toute l’Europe ainsi que dans plusieurs pays à l’international, selon les destinations disponibles lors du passage en caisse.

Délais de livraison

Les délais moyens de livraison sont généralement de 2 à 7 jours ouvrés, selon votre pays de résidence et le transporteur utilisé.

En période de forte activité, notamment pendant les fêtes, les soldes ou les opérations spéciales, ces délais peuvent être légèrement prolongés.

Frais de livraison

La livraison est gratuite, sans minimum d’achat, pour toutes les destinations couvertes par Neo Nest™.

Modes de livraison

Les colis sont expédiés via nos partenaires logistiques de confiance tels que Colissimo, La Poste, Mondial Relay, DHL, DPD, GLS ou d’autres transporteurs locaux selon votre destination.

• Livraison à domicile
• Livraison en Point Relais® lorsque ce service est disponible
• Livraison via transporteur local selon le pays

Suivi de commande

Chaque commande reçoit un numéro de suivi dès son expédition.

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis notre site ou via le lien présent dans l’e-mail de confirmation.

Adresse incorrecte ou colis non livré

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client, d’absence prolongée ou de colis retourné à l’expéditeur, des frais de réexpédition peuvent être facturés.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, contactez notre service client à : sales@neo-nest.com